本報記者  王洋 杜曉文

     9月中旬的廣東，氣候依舊炎熱。記者隨武漢中農國際貿易有限責任公司奔赴廣東，從梅州、肇慶一路再到湛江。在橫貫廣東省東西近十五天的下鄉過程中，我們強烈地感受到中農公司“為農民服務、用事實說話”的服務精神。同時我們用錄音筆和鏡頭記錄了企業服務人員對于服務的感召力。多天的同吃同住讓記者感受到企業農化服務的艱苦。同時在上山下鄉走訪農戶的過程中，一系列“巧”事又有力地印證了武漢中農公司在廣東市場蓬勃發展的活力和積極向上的企業文化。

隨意一停巧遇用戶

    結束一天采訪從鄉村返回徐聞縣城的路上，記者看到一片菠蘿地正在耕種和試肥。記者提出要下車拍些施肥的照片。下車后，記者和武漢中農的服務人員不約而同地看到了剛剛拆包武漢中農生產的復合肥。在與當地農戶溝通后得知，這幾年當地農戶在菠蘿施肥上用的都是武漢中農品牌的復合肥。武漢中農副總陳國忠告訴記者，看到這一幕讓他感到很欣慰。這也證明了武漢中農公司在百姓心目中的口碑。武漢中農進入一個區域銷售伊始起，就將營銷分公司定位為“流動農化服務站”并配備了農化服務專業人才和先進的檢測儀器。我們常年免費為客戶提供農技咨詢、測土配方、施肥指導、真假化肥鑒別等服務，積極開展送科技支農、送文化益農，送服務惠農等活動。隨即他也向在場農戶贈送了紀念品表達感謝。

助力客戶巧妙支招

    農民要增收，科學種田是關鍵。經銷商要賺錢，農化服務是關鍵。武漢中農公司一直在努力打造一支“營銷﹢農化服務”的高素質的營銷隊伍。而這支營銷隊伍的目標就是要定期幫助合作的經銷商對基層農民進行服務培訓。本次采訪在徐聞縣記者看到，武漢中農的科技服務隊伍不僅隨大經銷商一道走訪市場。還為每一個基層經銷商帶去了服務“大餐”。在硬件上幫助經銷商貼墻體海報、銷售扛肥料。軟件服務上也為經銷商帶去了《農資導報》和企業農化服務宣傳冊。武漢中農企劃部部長張鋒告訴記者，幫助客戶成長是武漢中農的職責。而為每一位合作者量身打造專屬服務計劃也打消了他們對產品跟蹤服務上的顧慮。同時，各種奇思妙想的支招也為企業贏得了經銷商的好評。

營銷會議方案討巧

    10月18日，武漢中農的終端經銷商會議的湛江舉行。這次會議吸引了近一百位經銷商的到來，而這些風塵仆仆從湛江各地而來的經銷商也是當地企業銷售的中堅力量。無論經銷商的大小，我們都會出臺相應的政策讓他們感受到服務值得。武漢中農副總陳國忠宣布零售網點每年銷售120噸的話就可以享受一個人去泰國旅游的名額。這句話也讓會場瞬間沸騰。在場的經銷商告訴記者，武漢中農肥料在當地本來就有著不錯的口碑。只要努力應該不難完成。會議過后，訂貨打款成為了一道亮麗的風景。很多零售商準備大干一場，賣足360噸一家三口組團出行。